Agencias, Ciudad de M\u00e9xico.-\u00a0El Congreso de Per\u00fa aprob\u00f3 este jueves por unanimidad un dictamen de ley que modifica el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor para ampliar la prohibici\u00f3n en el pa\u00eds de las comunicaciones no deseadas con fines comerciales, conocidas como ‘spam’.<\/p>\n
Al respecto, el presidente de la Comisi\u00f3n de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios P\u00fablicos, Wilson Soto, asegur\u00f3 que est\u00e1 medida hace \u00abhistoria\u00bb en su pa\u00eds.<\/p>\n
Sostuvo que se tom\u00f3 \u00abfrente a la impunidad de las llamadas\u00bb no solicitadas, que \u00abcada d\u00eda mortifican la tranquilidad de los usuarios\u00bb, tal como reportan numerosas quejas de los ciudadanos.\u00a0A su turno, la congresista Katy Ugarte consider\u00f3 que actualmente no existen buenas pr\u00e1cticas de los proveedores de servicios de telefon\u00eda en su pa\u00eds, por lo que dijo que es importante proteger los datos de los ciudadanos y mejorar el servicio al cliente.<\/p>\n
\u00abCometen muchos abusos contra los consumidores y es momento de que esto se detenga\u00bb, enfatiz\u00f3.<\/p>\n
En ese sentido, la modificaci\u00f3n recogi\u00f3 las observaciones que hizo el Ejecutivo a una norma que fue aprobada anteriormente por el Parlamento y detall\u00f3 que est\u00e1n prohibidas las pr\u00e1cticas comerciales desde centros de llamadas, sistemas de llamado telef\u00f3nico, env\u00edos de mensajes de texto o mensajes electr\u00f3nicos masivos para promover productos y servicios.<\/p>\n
El dictamen estableci\u00f3 la excepci\u00f3n del env\u00edo de comunicaci\u00f3n comercial al consumidor que, por iniciativa propia, se contacte con el proveedor y manifieste su consentimiento \u00ablibre, previo, informado, expreso e inequ\u00edvoco\u00bb de recibir esa informaci\u00f3n.\u00a0\u00abEste consentimiento puede ser revocado, con efecto inmediato y sin expresi\u00f3n de causa, en cualquier momento y conforme a la normativa que rige la protecci\u00f3n de datos personales. La vulneraci\u00f3n a esta prohibici\u00f3n es considerada infracci\u00f3n muy grave\u00bb, remarc\u00f3.<\/p>\n
La modificaci\u00f3n legislativa se\u00f1al\u00f3 que, para garantizar la protecci\u00f3n del consumidor contra los m\u00e9todos comerciales agresivos o enga\u00f1osos, el Estado debe establecer las reglas para el adecuado uso de env\u00edo de mensajes y llamadas en las redes de telecomunicaciones.<\/p>\n
En una disposici\u00f3n complementaria se indic\u00f3 que el Ejecutivo establecer\u00e1 las normas adicionales para otorgar una numeraci\u00f3n telef\u00f3nica especial a los proveedores, los m\u00e9todos de seguridad y las t\u00e9cnicas de validaci\u00f3n para que los usuarios puedan identificar las comunicaciones con fines comerciales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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