Agencias/ Ciudad de México.- Microsoft Teams, una plataforma unificada de comunicación y colaboración que combina chat, reuniones de vídeo y almacenamiento de archivos, ha experimentado problemas de funcionamiento a escala mundial, según informó este martes la cuenta de Twitter Microsoft 365 Status.
«Este problema afecta a los usuarios de todo el mundo», reza el texto. «Estamos revisando la telemetría de supervisión y los cambios recientes para aislar la fuente del problema», añadió la plataforma, que precisó que se puede encontrar más información sobre el asunto en el centro de administración.
We’re investigating an issue with Microsoft Teams impacting Europe and Asia. For more details please follow TM252802 in the admin center.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) April 27, 2021
Según datos de la página web Downdetector.com, en las últimas dos horas Microsoft Teams ha registrado más de 2,400 fallos. El 54 % de los usuarios ha comunicado problemas para acceder a la plataforma, mientras que el 33 % ha tenido dificultades con la conexión al servidor.
Algunas personas notificaron que cuando intentaban abrir Microsoft Teams les aparece el mensaje ‘operation failed with unexpected error‘ (‘la operación falló con un error inesperado’, en inglés), por lo que no pueden usar la plataforma.
De momento, se desconoce cuál es el motivo del mal funcionamiento. Se cree que podría ser un error relacionado con los servidores de la plataforma, aunque no se descarta un posible ataque informático, incidencia que ya experimenaron otros servicios y portales como LinkedIn o Phone House.
Se trata de la segunda vez este mes que la plataforma sufre una interrupción importante. El pasado 1 de abril un conjunto de productos de Microsoft, incluidos Teams, Azure y Bing, dejó de funcionar de manera temporal.
We've monitored the environment and confirmed that the service is performing as expected. If a user is still experiencing impact, they need to restart their clients to recover. Further details can be found under TM252802 in the admin center.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) April 27, 2021