Agencias, Ciudad de México.- Los vendedores en línea de Bélgica tienen solo 16 días para cumplir un nuevo requisito legal que les obliga a ofrecer a sus clientes más opciones de entrega. La nueva legislación exige que, a partir del 21 de septiembre, las tiendas web y los minoristas de comercio electrónico de Bélgica ofrezcan al menos dos métodos de entrega de productos a los consumidores. Los minoristas podrán elegir libremente el método de entrega, pero se recomienda que (al menos) una de las opciones sea ecológica.
Por ello, nShift, líder internacional en gestión de la experiencia y la entrega (DMXM), presenta una nueva oferta por tiempo limitado diseñada para ayudar a los vendedores minoristas a cumplir la nueva ley y ofrecer una mejor experiencia al cliente. Los nuevos clientes de Bélgica recibirán un 25 % de descuento en la suscripción a cualquiera de las soluciones de nShift durante seis meses.
Sean-Sherwin Smith, director de Producto de poscompra de nShift, ha declarado: «La nueva ley supone un cambio importante en la forma de operar de los vendedores en línea de Bélgica. La nueva norma insiste en la sostenibilidad y la comodidad del cliente. Supone un cambio significativo del marco normativo y significa que la capacidad de operar con varios transportistas debe ser fundamental en la forma de trabajar de los vendedores en el futuro».
«La sostenibilidad es una parte esencial de la oferta de nShift. Nuestra biblioteca de más de 1000 transportistas cuenta con numerosas soluciones sostenibles de última milla. Nuestra funcionalidad de pago facilita la rápida identificación y etiquetado de las opciones de entrega más sostenibles para que los compradores puedan encontrar rápidamente lo que buscan».
Capacidades de varios transportistas
Los minoristas podrán responder a estos cambios con mayor facilidad y eficacia si trabajan con un socio de gestión de entregas que ofrezca capacidades de varios transportistas. Más allá de cumplir con el nuevo requisito legal, trabajar con una variedad de transportistas significa que los vendedores minoristas pueden ofrecer opciones reales a los compradores, obtener la agilidad necesaria para adaptarse a los cambios en la demanda de los consumidores y hacer crecer su negocio. Las entregas con varios transportistas permiten a los minoristas:
- Ofrecer una gama de opciones de entrega: los compradores esperan encontrar la solución de envío que buscan
- Aumentar la capacidad de entrega, facilitando la respuesta a una mayor demanda
- Mejorar la calidad y la eficacia de las entregas al disponer de datos reales sobre el rendimiento de cada transportista
- Crecer más allá de las fronteras: los envíos internacionales requieren relaciones con empresas de transporte que presten servicio en los territorios correspondientes
- Desarrollar la marca y volver a dirigirse a los clientes, tomando el control de las comunicaciones con ellos
Las capacidades de varios transportistas constituyen el núcleo del conjunto de soluciones DMXM de nShift. nShift puede conectar a vendedores y consumidores con más de un millón de ubicaciones PUDO (recogida y entrega). Los vendedores pueden automatizar el proceso de reserva de transportistas y de impresión de etiquetas. Esto ayuda a los minoristas a enviar más paquetes, trabajar con más transportistas y controlar mejor la experiencia de entrega.
Sherwin-Smith concluye: «Las empresas afectadas por la nueva ley deben actuar con rapidez, pero también es importante que realicen los ajustes necesarios de forma gradual y sensata. Deben trabajar con un socio que les ofrezca posibilidades de elección y comodidad, sobre todo en lo que se refiere a transportistas ecológicos y la capacidad de seguimiento de las emisiones».